取り付けたブースターの故障による無償交換作業

ちょっと愚痴です・・・・・

 

最近、私が取り付けたブースターの故障が続き、ちょっと凹んでます・・・（涙）

 

とあるメーカーさんのUBCブースター（地デジ・BS/CSの混合ブースター）で、すべて同じ型番。

半年ほど前に、お客様から連絡があり、突然テレビが映らなくなったとのクレームがあり、調べてみたら取り付けたブースター電源部の故障でした。3年ほど前に取り付けた物です。

当店は部材もすべて3年保証なのですが、そのお客様宅は3年2か月経っておりました。2か月過ぎただけで、実費を頂くのも気が引けるので、新品のブースター電源部と無償交換しました。

その後、同じ症状のお客様から連絡。同じように3年ほど前に工事したお宅ですが、こちらもブースター電源部の故障（涙）

こちらも無償交換致しました。

 

そして本日。昨年の夏に受信障害の修理を行ったお客様から連絡があり、BSが突然映らなくなったと・・・

こちらのお宅は、昨年、ブースターの故障による受信障害でしたので、新品のUBCブースターに交換しました。本日、現地に伺い、まずは居間のテレビ端子で確認。確かにBSは全く信号が来ておらず、地デジは問題なく信号が来ています。

これはBSアンテナの故障かなっと思い、屋根上で確認してみたところ、BSアンテナは異常なし。あれっと思い、ブースターのモニター出力で測定したところ、BSの信号が全く無し！！コネクターも調べましたが、特にショートした痕跡もなく、問題なし・・・・

大変珍しい事ですが、UBCブースターの地デジ部分は正常なのに、BS部分だけの故障でした（涙）

 

たった1年3か月で壊れるのは困りものです・・・・

 

こちらのお宅は、電源部も含め、違うメーカーさんのUBCブースターに無償交換しました。

 

たった半年で同じ型番のブースターが3回も故障・・・

同じメーカーさんのUHFブースターは一度も故障は無いのですが・・・・・

 

困った物です・・・・（涙）

 

こちらの型番のブースターは既に廃盤なので、当店にも在庫はありませんが、これからもクレームが来るのかと思うとぞっとします（汗）

 

勘弁して～って感じです。